Estratto del Manuale di un Sistema di Gestione Qualità

Sebbene l’ultima revisione 2015 della norma ISO 9001 lo ritenga non obbligatorio, il nuovo kit documentale Procedure 9001:2015 include al suo interno anche un template completo di manuale del sistema di gestione, sviluppato in 10 punti corrispondenti a quelli della norma di riferimento.

L’utilizzo di questo strumento, di cui la redazione è stata fortemente richiesta dai nostri stessi clienti aiuterà a rendere meno traumatico il passaggio dalla precedente edizione del kit documentale che la prevedeva in maniera del tutto analoga.

Conformemente allo spirito della ISO 9001:2015, la nuova versione 2020 di Procedure ISO 9001 è incentrato sulla raccolta, sull’analisi e sulla valutazione dei dati che sono tutte fasi introdotte dalle sezioni, spiegate nelle procedure ed accompagnate con “istruzioni guidate” all’interno della modulistica Word ed Excel.

Il manuale sarà utile per descrivere e sottolineare le intenzioni dell’azienda nel realizzare i propri prodotti e nell’erogare servizi che siano quanto più vicini alle aspettative ed agli standard di gradimento dei clienti.

Può essere personalizzato ed adattato alla realtà del cliente ed indicare le corrette modalità di aggiornamento e revisione periodica dello stesso.

Tutti i punti della Norma sono considerati e sviluppati nelle sezioni del Manuale, così come nelle procedure, anche a riguardo i requisiti relativi alla progettazione (Punto 8.3).