ISO 9001:2026 Rischi, opportunità e azioni
La gestione dei rischi e delle opportunità è un elemento fondamentale per il sistema di gestione per la qualità. In particolare, la norma ISO 9001:2026 richiama l’importanza di analizzare i fattori che possono influenzare il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Per questo motivo, le organizzazioni devono pianificare le azioni necessarie per affrontarli.
Inoltre, individuare e valutare rischi e opportunità permette di prevenire possibili criticità, migliorare i processi e cogliere nuove occasioni di sviluppo. Di conseguenza, per ottenere risultati concreti, è importante definire azioni specifiche e verificarne nel tempo l’attuazione e l’efficacia.
Il kit software documentale della Winple, predisposto per lo sviluppo del sistema qualità, contiene al suo interno un applicativo di sicuro interesse per manager e consulenti che si apprestano all’analisi di tali incertezze del contesto e devono elaborare le relative azioni di pianificazione.
L’applicativo in Excel MOD-600-A-Rischi, opportunità e azioni, di semplice applicazione pratica, permette alle organizzazioni di:
- Determinare i rischi e le opportunità presenti nei processi
- Valutare i rischi e le opportunità
- Pianificare azioni con le quali affrontare rischi e opportunità
- Monitorare l’effettiva attuazione e l’efficacia di ciascuna azione pianificata
L’applicativo si divide in due sezioni: una relativa ai rischi e l’altra relativa alle opportunità. Nella tabella Excel consulenti e manager devono:
- Documentare i rischi e le opportunità presenti nei processi operativi e cioè quei processi come la gestione dei requisiti, la progettazione, l’approvvigionamento, la produzione, il rilascio ed il controllo degli output non conformi
- Valutare rischi e opportunità in relazione ai valori di probabilità e impatto considerando che il valore del rischio e/o dell’opportunità è dato dal prodotto dei due valori Probabilità x Impatto
- Pianificare azioni per affrontare rischi ed opportunità da integrare all’interno delle procedure che disciplinano i processi operativi su indicati
- Monitorare l’effettiva attuazione di tali azioni all’interno delle procedure e indicare se tali azioni risultano efficaci per affrontare i rischi e le opportunità determinati e valutati
L’applicativo in Excel, ai fini del monitoraggio e della misurazione, restituisce due indicatori: il primo è l’indice di attuazione che rileva, in percentuale, il numero delle azioni effettivamente attuate rispetto al numero delle azioni pianificate, poi c’è l’indice di efficacia che misura, sempre in percentuale, il numero delle azioni che risultano efficaci sul numero totale delle azioni attuate.